雨果小编从多个跨境商家处获悉，海外双11开始前，速卖通对售后规则进行了全面优化升级，对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，大幅降低商家售后成本。跨境商家圈一片沸腾：“今年双11没有后顾之忧了” 升级1：严打“仅退款”羊毛党，抵制“零元购” 对于被白嫖党、羊毛党玩坏的“仅退款”，速卖通升级商家保护措施，平台出资抽检退款订单，拦截异常行为，对于高频退款、疑似恶意买家的用户会进行100%核查，确保是合理需求。 此外，速卖通开通了商家反向举报恶意退货买家的通道，多个商家举报同一买家，平台将100%核查并帮助商家追偿损失。 升级2：优化退货规则，大幅降低商家售后成本 对于跨境商家来说，一大痛点就是售后发生后，货品要从海外退回国内非常麻烦。 为了帮助商家解决这个问题，速卖通一方面优化售后规则： 1）提升随意退货门槛，每月有超5次退货发生后，买家需自行承担无理由退货运费； 2） 收窄季节性类目的售后保护期，从支付后90天调整为收货后15天； 3） 加强品质问题退货举证，确保买家退货有据可依，保障商家权益。 同时，速卖通也简化了商家退货操作流程，确保高货值商品在核心19国100%可以退回香港仓或内地仓，方便商家取回货品。此外还推出“部分退款”功能、“买卖协商”功能等一系列组合拳供商家使用，商家可以灵活使用工具减少退货的可能性。 此前，速卖通已经率先取消巴西本地退，调整为“买卖协商退货”流程，即消费者发起售后，买卖双方自主协商是否要退货，退货时由消费者自寄回商家指定地址。公告发出后，跨境商家纷纷表示“喜大普奔”。 升级3：放宽全托管退货率考核，避免“误伤” 退货率考核本意是为了管控商家商品品质，但买家的不合理退货也让商家困扰。 为了避免“误伤”认真经营的商家，速卖通将退货率考核规则做了更精细化的调整，包括： 1） 放宽季节性类目的退款率标准； 2） 被认定为恶意买家的退款订单免罚； 3）50单以下低销量违规商品可减轻处罚； 4）降低中高货值商品处罚金额； 5）降低优质商家的处罚力度，根据商家分层减免。 海外双11到来前，速卖通密集发布一系列政策，释放利好消息。先是明确了“双轨驱动”的平台策略，对不同类目商家给到清晰的经营方向，POP（自运营模式）地位大幅提升，而仓发商品有确定性流量。11月起，则在不降级消费者体验的同时，推出一系列营商环境优化措施，让商家更放心地备货、投入到双11这样一个全年最大的增长机会中。 今年速卖通双11将于11月8日-11月10日预热3天，11月11日-11月18日正式售卖8天（均以重点国家当地时区为准）。这是速卖通“投入最大、体验最佳”的一次双11。 （编辑：江同） （来源：雨果跨境编辑部） 以上内容仅代表作者本人观点，不代表雨果跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与雨果跨境取得联系。 Source

对于亚马逊上的高单价产品，提高销量需要综合运用多种策略，从产品列表优化到广告策略，再到客户体验的提升，每一步都需要精心策划。下面是一些具体的方法： ### 1. 产品列表优化 #### 详细且吸引人的产品描述 – **高质量图片**：使用高清、多角度的图片，展示产品的细节和使用场景。 – **关键词优化**：在标题、五点描述、A+内容中合理使用关键词，确保产品能够被搜索引擎找到。 – **A+内容**：利用A+内容模块来增加产品的吸引力，可以通过图文并茂的方式介绍产品的特点和优势。 ### 2. 客户评价管理 #### 获取高质量评价 – **早期评论人计划**：利用亚马逊的早期评论人计划来获取首批真实评价。 – **鼓励买家留评**：在订单确认邮件或感谢信中提醒买家留下评价，但不要提供任何形式的激励。 – **处理负面评价**：积极回应负面评价，解决问题，争取客户的满意。 ### 3. 广告策略 #### 精准广告投放 – **自动广告**：初期使用自动广告来收集数据，了解哪些关键词表现良好。 – **手动广告**：根据自动广告的数据，手动选择高转化率的关键词，设置精准广告。 – **广告预算管理**：根据产品的利润率和广告效果，合理分配广告预算，确保广告回报最大化。 ### 4. 优惠与促销 #### 吸引新客户 – **优惠券**：提供小额优惠券，降低首次购买的门槛。 – **秒杀活动**：参加亚马逊的Lightning Deals或Deal of the Day活动，提高产品的曝光度。 – **捆绑销售**：将高单价产品与其他相关产品捆绑销售，增加单笔订单的价值。 ### 5. 社交媒体与外部推广 #### 增加品牌曝光 –…

图片来源：太阳爸爸聊跨境 一、对于已经注册了的公司，是不是也要补齐注册资金？ 是的，根据新公司法的规定，已经注册的公司也需要逐步补足注册资金。具体的细则尚未出台，预计在2024年7月1日开始执行，执行期限为5年。因此，各位企业主无需急于进行减资操作，可以根据实际情况逐步调整。 二、可否利用垫资或者过桥资金业务 绝对不能。此类业务已经涉及到刑事责任，可能构成抽逃注册资本罪。过去可能存在这样的做法，但是现在情况已经完全不同。 大数据越来越健全，以前可能是因为人手不足，无法有效监控，但是现在系统已经可以自动推送异常情况，监管更加严格。 土地财政收入减少，税收的重要性日益凸显，因此各级政府对于涉税问题的查处更加严厉。 刑事责任风险巨大，可能导致严重的法律后果。因此，不管是在注册资本实缴还是其他方面，都要遵守相关法律法规，避免涉及刑事责任。 在面对这些问题时，我们建议企业主要与专业人士积极互动，包括会计师、律师等，及时了解最新政策，规避风险。避免因为疏忽而遭受不必要的损失。 三、减资是否一定要登报？ 不一定需要，根据新公司法第二百二十四条规定，公司应在股东会作出减少注册资本决议后十日内通知债权人，并在三十日内在报纸或国家企业信用信息公示系统上公告。 四、账号公司是否可以提前减资？ 目前细则尚未出台，建议先观望。在亚马逊可能推出品牌和工厂卖家政策的情况下，如果你的注册资本过低可能会受到影响。建议观察平台政策，避免因注册资本问题而影响业务。 五、新公司法对注册资本有没有要求？ 一般情况下没有，除非有特殊要求。因此，对于账号公司而言，只要平台未要求，注册资本可以为1万元或3万元。 六、减资是否要交税？ 大部分情况下不需要，特别是对于账号公司。不要被恐吓式营销所影响。 七、减资公告签承诺函是否要承担无限连带责任？ 不会承担无限连带责任，只需承担应当承担的责任。但是，若不遵守规则，不重视财税工作与亚马逊财税合规工作，将公司资金与个人资金混在一起，可能失去有限责任保护。 举例来说，若一个亚马逊账号公司年利润达到1000万元，却将资金轻率地转移到个人账户中，这种行为将失去有限责任保护。另一种情况是，被不良服务商误导，与税务机关合作，虚假报税，这也将失去有限责任保护。 财税合规是一个综合系统的架构，尽量避免多交税是明智之举。 （来源：公众号-太阳爸爸聊跨境） 以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​ Source

跨境魔方双十一狂欢，外贸获客必备神器，全场会员尊享买一赠一！ 活动时间：即日起至11月30日 活动内容： 跨境魔方全系会员套餐买一赠一。包含海关数据、领英高级搜索、地图获客、广交会采购商名录、WhatsApp企业版等海量获客功能。      老用户福利： 购买1个月内反馈，服务有效期延长一年。 购买超过1个月且在3个月内反馈，赠送半年服务有效期。 参与步骤： 登录/注册跨境魔方账号。 进入付款页面，结算时自动享受买一赠一优惠。 跨境魔方双十一特惠活动，不容错过！立即行动，开启跨境贸易新篇章吧！ 更多跨境魔方活动内容，欢迎咨询专属客服~ 咨询电话：14774996234 （编辑：江同） （来源：跨境魔方） 以上内容仅代表作者本人观点，不代表雨果跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与雨果跨境取得联系。 Source

在亚马逊的运营过程中，差评是每个卖家都可能面临的问题。差评不仅影响产品排名和销售，还可能影响到店铺整体的信誉。那么，作为亚马逊卖家，如何有效地移除差评，避免因为不当操作被平台惩罚？以下是详细的操作指南，帮你快速掌握差评处理的策略和技巧。 一、如何查找到差评来源 确认买家名称：首先找到留下差评的买家名称。 定位下单信息：通过名字在下单表格中找到该买家的订单。 确认 Profile ID：进一步通过 profile id 确认差评是否准确，避免误操作。 注意：在联系买家时，应避免主动承认任何问题，以免引起不必要的纠纷。 二、移除差评的常见方法及邮件模板 1. 模拟主扫： 使用不同账号模拟主扫，不要重复使用同一账号。确认差评订单后，尝试清扫负面评价，并在清扫成功后礼貌地引导客户进行修改。 2. 常规移除差评的方法： 直接删除负面订单内评论：通常适用于新发布的差评或影响较大的差评。 使用客户反馈作为依据删除：在客户收到售后提醒后，对方表示满意，可以借此机会删除差评。 3. 邮件内容说明： 提醒客户订单评价的重点，避免使用过多的修饰词，让客户明确理解删除的要求。避免在邮件中使用“remove”“delete”“change”等敏感词，可以使用“cancel”“update”“erase”等替代词。 如果需要提交删除请求，可在邮件中确认差评原因，使用字母“N”代替敏感词。 三、移除差评的时间安排 差评收到后：一般建议在差评收到后的 7天内 发送邮件进行处理。 重发差评移除请求：如果客户没有回应，可以在 1 天后再次发送，确保所有重要信息在邮件中体现。 关注差评处理的频率：确保每个差评用户的处理频率不过于密集，避免引发不必要的风险。 四、差评移除的频率建议 新发布的差评： 第一次尝试：收到差评后首次尝试移除。 第二次尝试：如果未成功，可以在一个月后再次尝试。 第三次尝试：在两个月后进行第三次尝试。 旧有的差评：满三个月后，可以根据评价表现再次尝试移除。 五、差评移除的注意事项 差评处理评分：定期检查差评处理的成效，追踪差评移除后的店铺评分变化。 差评异常监控：密切关注差评中出现的异常波动，防止评分受到恶意刷单影响。 差评风险评估：如遇到频繁的差评波动，及时评估风险，采取适当措施保护店铺信誉。 六、谨防违规操作，避免发送过多邮件 亚马逊对卖家与客户的邮件沟通频率有限制，频繁的邮件往来可能引发小红圈或黄警告，影响店铺的正常运营。 识别不当沟通的常见情况： 含有敏感词：例如 “positive review” 或 “five stars”，这些词汇会被系统识别为违规。 七、试图操控评论的违规风险 不可直接请求客户留正面评价：任何带有“请留好评”或“提升评分”的暗示或鼓励，均可能被亚马逊识别为违规行为，轻则警告，重则封号。 提供优惠引导评价：不允许通过发送折扣券或礼品来换取客户删除差评。亚马逊系统有明确规定，这类行为会被判定为刷单。 谨慎回复负面反馈：在回复客户反馈时，避免使用类似“change”“delete”“remove”的敏感词。可以通过细致的售后服务来提升客户满意度，从而让客户主动修改评价。 差评是亚马逊卖家日常运营中不可避免的挑战。正确的差评移除操作不仅可以提升产品评分，也有助于优化客户体验和店铺形象。…

对于那些想要在亚马逊上稳健地推广新产品，同时又受限于预算的卖家，以下是一些实用的方法： ### 1. 关键词优化与选择 – **关键词研究**：找出与产品高度相关但竞争较小的关键词。可以使用工具如Seller.Tools、Jungle Scout等来帮助研究。 – **关键词密度**：选择标题密度较低的关键词，意味着较少的竞争者在使用这些词，可以让你的产品更容易被发现。 ### 2. 自动广告与手动广告 – **自动广告**：开始时使用自动广告来收集关键词数据，然后根据表现来筛选关键词。 – **手动广告**：对于筛选出的有效关键词，使用手动广告来精确控制广告投放。 ### 3. 广告策略 – **低Acos策略**：专注于维持较低的广告成本销售比（Acos），即广告支出占总销售额的比例。 – **逐步推进**：循序渐进地增加广告预算，根据关键词的表现来调整出价。 ### 4. 产品页面优化 – **完善列表**：确保产品页面上的图片、描述、A+内容、视频等内容完善，这些都将影响转化率。 – **客户服务**：提供优质客户服务，及时回应客户问题，提高客户满意度和产品评分。 ### 5. 评价管理 – **早期评论人计划**：加入亚马逊的早期评论人计划，以较低成本获得评价。 – **合法获取评价**：鼓励购买后的客户留下评价，但需遵守亚马逊的规定。 ### 6. 优惠与促销 – **优惠券**：提供小额优惠券或折扣，以增加产品的吸引力。 – **秒杀活动**：参与亚马逊的秒杀活动，如Lightning Deals，以增加曝光度。 ### 7. 内容营销 – **视频营销**：制作产品视频，展示产品的使用场景和优点。 – **社交媒体**：利用社交媒体平台分享产品信息，增加品牌曝光度。 ### 8. 邮件营销…

亚马逊流媒体电视广告（也称为CTV，Connected TV广告）是一种通过互联网连接的电视设备（如智能电视、游戏机、流媒体棒等）来播放广告的形式。亚马逊提供了一系列的流媒体服务，如Prime Video、Twitch、Freevee（前身为IMDb TV）以及通过Amazon Publisher Direct提供的第三方内容等，这些都为品牌提供了触达观众的机会。 以下是一些亚马逊流媒体电视广告的投放策略和操作建议： ### 投放策略： 1. **理解受众**： – 在投放广告前，深入了解您的目标受众是谁，包括他们的兴趣、行为习惯、地理位置等信息。 – 利用亚马逊的受众洞察工具来确定哪些群体最有可能对您的产品或服务感兴趣。 2. **选择正确的广告格式**： – 亚马逊提供了多种广告格式，包括视频广告、展示广告等。根据您的营销目标选择最合适的格式。 – 考虑使用互动式广告，如果适用的话，因为它们可以提高用户参与度。 3. **多平台覆盖**： – 利用亚马逊的多平台优势，在Prime Video、Twitch和其他第三方平台上投放广告，以扩大覆盖面。 4. **利用Prime Video广告**： – Prime Video作为亚马逊的主要流媒体平台之一，允许在特定节目中插入广告，这有助于品牌与观众建立联系。 ### 操作建议： 1. **创建高质量内容**： – 为了吸引观众，您的广告需要具有高质量的视觉效果和引人入胜的故事叙述。 – 使用高清视频素材，确保音频清晰，传达的信息明确。 2. **设定预算和出价**： – 根据您的广告目标设定适当的预算，并为每次展示或点击设置合理的出价。 – 利用自动调价工具来优化出价策略。 3. **测试和优化**： – 开始广告活动后，持续监测广告的表现，包括观看次数、点击率、转化率等指标。 – 根据数据反馈调整广告内容、目标受众、出价等参数。 4. **利用数据驱动决策**： –…

10月即将过去，跟随我们一起了解亚马逊的最新规定和动向吧！ 1. 美国站税务信息更新通知 亚马逊美国站提醒卖家，需在2024年12月30日之前更新W-8税务表单，否则将面临账户暂停和商品下架的风险。 2. 交易付款延迟 许多卖家反映，已交付的订单付款时间被延迟，原因是亚马逊的“送达日期政策”要求在买家确认商品无问题前暂时保留资金。 3. 美国海关加强多重收货人审查 近期，美国海关对多重收货人进行严格检查，卖家需确保清关时使用相应公司税号，避免货物被拒关或退运。 4. 新增价格历史查询功能 亚马逊的Rufus应用推出价格历史图，消费者可实时获知商品价格变化，并能及时收到通知。 5. 更新FBA商品丢失与损坏赔偿政策 自2025年1月15日起，亚马逊将为配送中心丢失的FBA商品提供主动补偿，卖家可在补偿报告中追踪。 6. 消费品捆绑销售政策调整 从2024年10月14日起，亚马逊美国站要求卖家只能列出由原始制造商提供的捆绑产品，禁止混合不同品牌商品。 7. 低价市场入局 亚马逊开始邀请卖家参与低价商城项目，目前仍处于内测阶段，预计于11月上线。 8. 大件商品退货政策调整 自2024年10月30日起，超过31.50公斤或175厘米的重型商品将由卖家自行管理退货。 9. 一次性塑料合规要求 亚马逊德国站发布新规，要求卖家遵守一次性塑料生产者责任（EPR），不合规商品将停售。 10. 终止1P品牌销售 自11月9日起，部分品牌将收到终止销售通知，未来可能需以第三方卖家身份在平台上销售。 11. 产品搜索结果新增卖家评级 亚马逊正在测试在搜索结果中展示卖家评级，以便消费者更好地做出购买决策。 12. 自配送有效追踪率政策更新 自2025年1月15日起，若自配送订单的有效追踪率低于95%，卖家可能会失去自发货权限。 13. 假期退货期延长 2024年假期期间，购买商品的退货期限延长至2025年1月31日（Apple产品除外）。 14. 预付退货服务更新 自2024年11月4日起，亚马逊将通过UPS提供大型和重型商品的预付退货标签服务。 15. 升级“重复违规”政策 自2024年10月底起，亚马逊将更新“账户状况评级-重复违规”政策，卖家需注意违规次数，以免账户风险。 （来源：阿U） 以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​ Source

亚马逊新政策变动如下： 1.欧洲站大件商品退货政策调整： 自 2024 年 10 月 30 日起，亚马逊欧洲站（德国、西班牙、法国和意大利站）对大件和重型物品的退货政策进行调整。重量超过 31.50 公斤或最长边（含包装）达到 175 厘米的货物，将由卖家在 “卖家自发货”（FBM）系统中自行管理，亚马逊仓库不再接收此类商品。卖家除需承担包裹的上门取件和客户退款外，还必须在每批货件中附上退货标签。虽然亚马逊声称新旧政策下的物流成本保持不变，但卖家的管理负担明显增加。 2.卖家重复违规政策更新： 从 2024 年 10 月底开始，亚马逊陆续更新 “账户状况评级 – 重复违规”（AHR-Repeat Violation）政策。如果卖家在 180 天内违反相关政策的次数达到反复违规次数上限（低至两次，与违规的严重性/违规行为对客户体验的影响度/适用的法律法规等因素相关），则无论账户状况评级如何，卖家的账户都可能面临被立即停用的风险。 （图片来源：亚马逊全球开店公众号） 3.美国站消费品捆绑销售政策更新： 美国站对杂货、宠物用品、婴儿用品以及健康和美容品类的消费品捆绑销售政策进行了更新。卖家只能列出由原始制造商创建和提供的捆绑产品，原始制造商必须是捆绑产品中所有商品的品牌所有者。这意味着卖家不能再将不同公司生产的产品混合在同一个捆绑包中，也不能以 “通用” 品牌或自有品牌列出捆绑包。 （图片来源：亚马逊） 4.自 2024 年 10 月 23 日起，资格期限政策将更新。 所有手动索赔都必须在以下时间段内提交： a. 针对在运营中心丢失或残损商品的，亚马逊运营中心运营索赔必须在商品报告丢失或残损后的 60 天内提交。 b. 亚马逊物流买家退货索赔可在买家退货或换货日期后的 60~120 天内提交。索赔必须在 60 天后再提交，以确保买家有时间将商品退还给亚马逊进行处理。 c. 对于在运输途中丢失的商品，可以在货件创建日期后的 15~75 天内提交移除索赔。索赔必须在 15…

侵权就像颗定时炸弹，稍不注意就会踩中雷坑！近期侵权案件来势汹汹，已有多家店铺公布被告名单。涉及侵权范围广泛，还未收到起诉邮件的卖家不要放松警惕，速速排查店铺链接，如发现有以下8大案件的侵权风险要及时下架规避！ 一、手机磁性支架Magnetic phone stand 案件信息： 起诉时间：2024/10/20 案件编号：24-cv-10814 维权类型：外观专利 品牌方：Zhiwu Zheng 律所：Lance Liu 本案原告是国人卖家，其研发的这款手机磁性支架Magnetic phone stand，特色在于磁性吸盘功能，可以轻松吸附于手机表面，并可以任意倾斜角度，无论是用手机来学习、游戏、娱乐都非常方便。 （图源：亚马逊） 本案涉及外观专利维权，售卖相关产品的卖家谨慎上架！ 美国外观专利号： US D944,787 S、US D1,035,638 S （图源：USPTO） 二、带灯吊扇Ceiling fan with lights 案件信息： 起诉时间：2024/10/16 案件编号：24-cv-922 维权类型：外观专利 品牌方：Juan Yang 代理律所：YZ Law Firm LLP 本案原告也是一位国人卖家，涉及一款带灯吊扇Ceiling fan with lights，这是一款吊灯与吊扇相结合的产品，适合用在客厅、餐厅和卧室等多种场合。 （图源：亚马逊） 本案涉及一项外观专利维权，该专利刚于2024年7月30号获得美国授权，请售卖吊灯的卖家对相关产品进行全面排查，如有问题及时处理。 美国外观专利号：US D1,037,519 S （图源：USPTO） 三、圆筒切纸工具Little ELF 案件信息： 立案时间：2024年6月24日 案件号：24-cv-5232 维权类型：商标+专利 原告：Little…