近日，大批量亚马逊卖家的关键词排名波动情况引起了各位卖家的关注。不少卖家在社群、论坛中反馈，他们的ASIN关键词排名出现了断续消失、波动甚至完全丢失的现象，本来一些稳定的产品的关键词排名也突然消失不见。到底是什么原因造成了这种情况？是亚马逊系统的算法调整还是出现Bug？ 关键词排名大面积消失，什么情况？ 以下是小匠根据各位卖家反馈总结的几种关键词排名丢失的情况： 1、关键词排名突然丢失 不少卖家提到，他们的ASIN本来稳居搜索结果前几名，但在10月28号开始断续消失，流失的关键词高达几十个。例如，某位卖家反馈到：“本来我的产品一直在几大关键词的前两名，现在有时候根本搜不到，今天直接流量消失了。” 2、不同设备查询关键词差异很大 一些卖家发现，不同设备在搜索同一关键词时，展示的搜索结果有差异。例如，某位卖家指出：“在同一时间，有的设备搜索关键词，仍然在前两名，有的设备搜索关键词完全看不到这个产品。如果是自然排名波动的情况，不可能出现类目第一完全丢失排名的情况，顶多是排名波动，不能完全搜不到。” 3、自然位排名完全消失，仅剩广告位 另一些卖家反映，他们的自然排名从前几名突然掉到完全消失的状态，即使广告出单较多，也没有带来自然流量的位置恢复。这些卖家看到，相关关键词搜索结果里几乎都是广告位，销量也因此大幅下降。例如，有卖家反映：“流量直接下降了60%，自然位全部消失，只剩下广告位。 由于自然位消失，许多卖家的销量出现明显下降。有卖家称，广告能出百单，但自然流量却没有带来转化，原本的关键词流量入口大幅减少，导致销量滑铁卢。 面对这种大规模的关键词排名丢失，许多卖家尝试了不同的方法来恢复排名，比如模版刷新tp、改搜索关键词、联系亚马逊客服刷新、拆分和重新合并变体、停售顶替的变体、开case等办法。 然而，以上操作都未能恢复丢失的关键词排名。很多卖家都苦恼也很困惑，有卖家猜测有可能是算法变化的原因，也有人说是系统出了问题。对此卖家咨询了亚马逊官方经理，不过这两种原因官方经理都有提及。 对于目前卖家关键词排名丢失的情况，可能以下几方面原因造成： 1.新算法造成的波动 亚马逊的算法更新会直接影响产品的关键词排名，所以有可能是COSMO算法开始布局到全品类，因为COSMO算法会改变流量的分发机制，排名头部的产品优势被削弱，以用户需求为优先级，根据需求预判推送相符合用户需求的产品。 不少卖家观察到一些关键词的低销量子体产品替代了主要产品的排名，这可能是亚马逊在测试COSMO算法的情况。这种调整可能是为了进一步优化产品展示逻辑，提高买家的购物体验，但同时也影响了产品曝光。 2.系统Bug导致排名大规模消失 相信卖家都知道亚马逊的系统经常会有Bug的出现。对于当前大批量卖家排名丢失的情况，有可能也是Bug，尤其是当卖家尝试的常规操作都无效时。再加上客服也未能提供有效解决方案，所以也有可能存在Bug。 以往也曾出现过因系统问题导致排名大幅波动的情况。对于此类系统性Bug，卖家可以通过以下步骤尝试自我排查并应对： 关注卖家论坛和亚马逊官方公告问问身边卖家是否很多出现类似情况多开Case联系亚马逊客服，看看是否为系统Bug 如果持续影响销量，可以考虑在此期间加大广告投入，以补充自然流量的损失。 3. 页面更新或类目调整的影响 亚马逊偶尔会对页面进行更新，或者对产品类目进行重新归类，这也可能导致部分关键词排名消失或波动。不过虽然目前还没有明确证据表明这次排名丢失与页面更新直接相关，但卖家可以通过观察是否有其他页面变化或类目调整来判断。 不过据目前卖家反馈的情况来看，小匠猜测大概率是COSMO算法开始布局到全品类的原因。因为一到大促会员日或者黑五网一前，亚马逊都会进行两个操作，一是政策就会收紧，频繁扫号，清理违规账号，二是算法的更新调整。 所以这次大批量卖家的排名丢失，有可能就是COSMO算法涉及到全品类的原因。我们之前提到，一旦COSMO大范围运用后，会形成以下格局： 第一个格局，流量会被打散。以前大词下面头部卖家或者BSR前三名前五名的卖家，位置排名卡得很稳。但COSMO出来后流量分发机制会被改变，头部卖家的流量优势被削弱。因为COSMO有一个用户需求的优先级，进行对用户的需求的预判。根据预判推送相符合用户需求的产品，优先展示在搜索排名的前面，因此导致流量被分散。 第二个格局，COSMO占比重很大的品类，会优先运用COSMO。COSMO是一个基于文本的自然语言大模型，随着AI不断的训练，并进行自身深度学习以后，会快速熟悉产品和用户。因此对于卖家来说，写文案的时候需要进一步强调目标用户的一些使用场景或用户特征，而以往的文案写法，更多强调于产品本身，导致这部分推荐流量拿不到。 从大批量卖家丢失排名的情况看，有可能从四月份推出COSMO以来，经过亚马逊验证和测试，COSMO得到更好的结果，比如说购买的速度、买家购物的时间减短、买家的购物体验增强、亚马逊本身的收益加大等维度（更高效率），所以选择在大促前布局到全品类。 （来源：董海温） 以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​ Source

今年以来，亚马逊持续加大AI的投入。尤其推出新AI算法COSMO和新推荐引擎RecMind，还新增了Rufus功能，这些AI技术的进步使得亚马逊能够基于用户历史行为、偏好和兴趣，对买家页面内容进行高度个性化的展示。 近日，亚马逊前台又有更新，宣布重新设计买家主页，并正在内部测试中（未来几个月全面开放），后续将可能给卖家带来新的流量入口。 一、亚马逊前台用户主页将有变化！ 亚马逊表示，正在通过 iOS 和 Android 版亚马逊应用，为美国数百万买家测试前台新的首页功能和设计元素，这一更新不仅让买家界面更加个性化，同时也带来了更便捷的导航，让买家更容易找到与自身兴趣相关的产品。 1、首页推荐，让买家一进入就能发现其符合需求的产品。比如买家最近购买了新的被子，则买家在打开亚马逊首页时，就会推荐与之相关的床单和枕头，这种基于用户购物行为的“个性化推荐”不仅增加了卖家产品的曝光机会，还极大提升了买家再次购买的可能性。 图源：亚马逊 不同的用户首页所推荐的内容都是不一样的。会根据之前的购物行为（如最近的购买和浏览历史记录）显示与他们的兴趣一致的其他相关产品。同时还会根据买家的独特兴趣和偏好，显示热门商品、新品发布、畅销商品和促销，帮助买家更快找到需求产品。例如运动爱好者可能会看到跑鞋的最新款、健身设备的优惠，甚至是近期的相关赛事提醒。 图源：亚马逊 2、顶部“多窗口展示”。新的买家主页设计还改进了的产品分组与水平滚动，帮助买家以更直观的方式浏览页面。通过分组推荐，页面按主题、兴趣、以及之前的搜索关键词对商品进行展示，买家可以选择滚动多个页面来找到和发现更多需要的产品，无需频繁在页面间切换。 图源：亚马逊 多窗口展示的页面可以让更多符合买家兴趣的产品出现在首页的推荐列表中，对于卖家来说相当于获得了新的流量渠道。特别是对于具有季节性或热点属性的产品，这种展示可以在不依赖广告的情况下提升自然流量，增加被点击和购买的机会。 3、“Buy Again”（再次购买）入口。亚马逊为提高买家的复购便捷性，在主页增加“Buy Again”板块，将买家经常购买的商品集中展示。这个专门区域可帮助买家迅速找到常购商品，从而提升复购率，减少对价格敏感的决策过程。 图源：亚马逊 对于卖家而言，这意味着应当注意复购率高的产品，给复购率多的产品更多的预算支持，因为这个入口将有可能大大增加重复购买率高的产品的流量。 此外，“Buy Again”板块还会推荐与复购产品相关的补充商品，让卖家有更多的流量入口售卖互补产品。 二、卖家该如何应对 针对这些更新，卖家可以从以下几方面着手优化： 1、重视主页个性化展示。随着用户个性化推荐的强化，卖家应更加注重链接的文案埋词。关键词不仅要与产品相关，还需涵盖买家人群属性、场景属性、用户意图词，让亚马逊算法正确识别你的文案，打上正确标签，让亚马逊更好的收录，使产品更容易出现在买家的兴趣推荐中。 2、关注首页推荐的热销、新品和促销。卖家应当关注季节性需求和新品发布，利用首页的“多窗口显示”功能提前准备相关活动，为符合季节或节日的产品布局促销活动，以迎合系统的推荐机制。 3、重视互补产品的销售。在新首页的个性化推荐和“Buy Again”板块展示中，关联产品的推荐可能带来很大的流量。卖家可通过捆绑销售、优化组合搭配等方式，让产品更符合买家需求，增加被推荐的机会。 总结来说，亚马逊此次前台的更新还是可以为卖家提供了新的流量入口。卖家在产品展示、加强关联销售、提升用户粘性上需要投入更多精力，充分利用这些个性化推荐、兴趣主题分组等新功能带来的流量，比别人拿得快，获取的订单就会自然更多。 （来源：董海温） 以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​ Source